米多客云呼叫中心官方版

    米多客云呼叫中心官方版是一款不可多得的在线咨询系统。米多客云呼叫中心官方版拥有客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等多种功能。

    米多客云呼叫中心官方版功能

    1、米多客云呼叫中心官方版可以管理客户电话

    2、员工可以在软件登记客户电话，可以生成客户数据

    3、每次呼叫完毕都可以查看录音，都可以在软件记录本次通话的主要内容

    4、提供一个电话管理界面，可以保存员工电话，可以保存客户电话

    5、也支持文字聊天功能，在软件可以外接聊天程序

    6、例如可以绑定微信，客户访问网站就可以启动运行聊天系统

    7、可以直接启动微信发送聊天信息，可以绑定你的公众号

    8、使用米多客云呼叫中心可以更好记录客户咨询的内容

    9、可以将本软件部署到公司的官方网站主页

    10、可以将本软件部署到你的公众号

    11、对方有客户访问官网的时候就可以立即弹出聊天界面

    米多客云呼叫中心官方版特色

    IVR语音导航，节约人工成本

    在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统

    外呼任务，提高服务效率

    管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。

    客户管理，提升客户忠诚度

    米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。